com要防(fang)止员工挖走客户资源,我们可以(yi)将微信的聊天记录保存下来随时查(cha)看,一旦看到员(yuan)工有挖客户、走私单(dan)的情况,我们就可以及时处理(li)问题。
如何保存(cun)微信聊天记录我们打开微信电脑端,点击左侧最下方的三道横杠,选(xuan)择【备份与恢复】,就可(ke)以看到【备份聊天记录至电(dian)脑】这个选项。
点击后,我们将手机与电脑连接(jie)同一网络,手机会出现备(bei)份聊天记录的弹窗,选择想要保存的聊(liao)天记录,就可以将这(zhe)部分聊天记录保存到电脑中了(le)。
但是,这时我们还无法直接在电脑中(zhong)打开备份的聊天记录,只能恢复到手机中查看(kan),很复杂。
想要(yao)永久保存员工和(he)客户的聊天记录,其实还可以用(yong)企业微信来服务客户,随时(shi)查看记录,这个功能需要(yao)企业自行购买开发,大(da)家也可以借助企业微信服(fu)务商——拓流SCRM,来(lai)直接帮助企业使用消息存档功能(neng)。
使用消息存档功(gong)能后,可以永久保存聊天记录,并(bing)支持通过日期、关键词来搜索聊天记录(lu),即使员工离职,后台也可以(yi)查看到记录,避(bi)免企业与员工,产(chan)生离职纠纷。
在使用企业微信会话存档功能(neng)的基础上,还可以添加(jia)拓流SCRM违规提醒,设置违(wei)规关键词,进一(yi)步规范员工的日常行为,为(wei)客户带来更好的服务。
除此之外(wai),拓流SCRM还有众多实用的运营(ying)功能,比如渠道活码、客(ke)户阶段管理等,可以帮助企业开展私(si)域流量运营工作。