从事海参养殖行(xing)业十几年,虽然行情时好时坏(huai),但吴刚怎么也没想到,由于今年(nian)3.15晚会的曝光,险(xian)些给他的老本行造(zao)成毁灭性打击。
圈内人都知道,品质(zhi)好的海参的养殖成本也非常(chang)高,真正的好海参不仅(jin)需要天然无污染(ran)的海域生长环境,而(er)且生长期需要4-5年,投入高(gao)造成售价也很高,市场上真正(zheng)的野生淡干海参价格在3500-7000元左右,品质特别好的可(ke)以达到上万元一斤。
但大多数人所不知道的是,不同海域(yu)、不同品种、不同(tong)养殖方式等原因造成了海参价格差距(ju)非常大,如果不是专业人士,仅凭肉眼难以分辨成品(pin)海参的质量,这就(jiu)让许多商家以次充好牟取暴(bao)利。在今年的3.15晚会上,曝(pu)光的劣质海参生长环(huan)境和加工手段令人触目惊心。
在记者的暗访中,我们发(fa)现商家在养殖环节为了保证(zheng)海参特殊的环境,部分养殖(zhi)户用大量“敌敌畏”来(lai)清除不利于海参生(sheng)长的其他生物,池子中出现大量被毒(du)死的鱼虾,很多海水的重金属严重超标(biao);在加工环节中,他们又通过加糖、加(jia)麦芽糊精给海参增重(zhong)。
这种做法不仅会诱发食(shi)客心脑血管疾病,一些多糖的(de)海参因表面附着过多微(wei)生物,保质期很短(duan),长期食用还会导(dao)致食客胰岛素分泌过多,引起内分泌(mi)失调等慢性病。
在事情被曝光的(de)当天,吴刚一方面为揪出这些行(xing)业败类而拍手叫好,同(tong)时也开始担忧消费者(zhe)会对整个行业形成“花高价买劣质品”的负面印象,这会导致整(zheng)个行业陷入信任危机。果不(bu)其然,第二天就有多笔外地订单被取消(xiao),吴刚虽然寄送了多个样品,并拍了多(duo)个自家养殖场景的视频给客户,依然无(wu)法打消对方的顾虑。
对(dui)于像吴刚一样的海参行业从业者来(lai)说,迫切需要重建消(xiao)费者对于海参行业的信心,也迫切需要一种方式(shi)来证明自家产品的品质(zhi)。而京东数科的区块链品质溯源服务,成为解决这个问题的重要突破(po)点。
目前,京(jing)东数科智臻链团队(dui)利用区块链防伪追溯技术,正在为京东平台上(shang)的多个商家提供品质溯源服(fu)务。
针对目前的海参行业现状,如(ru)果我们能为每只海参从育苗、投放、捕捞、加工、成品等(deng)环节进行详细追溯,那(na)么劣质海参产品将没有生存空间,反之每只优质的海参都能卖出应有(you)的价钱,以此倒逼整(zheng)个行业的产业链条从最(zui)先开始就规范养殖,最(zui)终形成良性循环。
最近,来自大连的“喜玉”海(hai)参在京东数科智臻链区块链追溯技术(shu)支持下,就成功实现了全(quan)产业链的海参品质溯源,京东数(shu)科在助力厂家打造良好的品(pin)牌形象的同时,也倒逼整个生产流程(cheng)走向规范和高效。
“像(xiang)喜玉海参这样的商家,苦于如何将产品信息直观地展现(xian)在消费者眼前,所以(yi)非常需要京东数科提供的品质(zhi)溯源技术。”负(fu)责京东数科品质溯源的产品(pin)经理高雨薇透露,截至今年(nian)第三季度,京东智臻链防伪(wei)追溯平台已合作超1000家品牌商,落链数据超(chao)10亿级。
据(ju)统计,消费者“品质溯(su)源”查询次数超750万次,覆盖生鲜农业、母婴、酒类、美妆、二手商品、奢侈(chi)品、跨境商品、医药、商超便利店等数(shu)十个丰富的业务(wu)场景。
与此同时,品质(zhi)溯源给商家带来(lai)的实际效益也非常直观,根据《2020区块链溯源服务创新及应用(yong)报告》数据显示,在京东商(shang)城中应用了区块链溯(su)源技术的商家:
海产生(sheng)鲜复购率提升47.5%;营养保健品的销量提升了29.4%;母婴奶粉的(de)访问量提升了16.4%。在(zai)消费升级的当下,靠(kao)品质溯源打造差异化(hua)竞争优势,用源头信息的完整、可信(xin),连接商家和消费者,缩(suo)短品牌到用户的触达距离,已经成为很多商家(jia)的选择。但任何一项技术只有(you)与业务场景结合起来、才能发挥(hui)其作为工具的作用,才能(neng)真正创造可持续的(de)商业价值。
由于区块链技术(shu)是去中心化的,因此追溯采(cai)集记录产品生产、流通(tong)、消费等环节信息,可以做到来源可查(cha)、去向可追、责任可究,这让(rang)信息具有更高价值,并(bing)更加安全。
在(zai)同喜玉合作的过程中,京东数科(ke)智臻链防伪追溯还打通“千里眼”直播物联网信息采集终端,通过(guo)在海参海域及车间架设的(de)24小时不间断的直播摄像头,将“育种、育苗、养殖、加工”各阶段生产画面(mian)和信息通过直播展现在京东商城的商(shang)品详情页。
这也使得消(xiao)费者在购买前就能够清晰看到海(hai)参的生长、生产环境和(he)过程,并在一定程度上让消费者(zhe)打消了对海参来源、养殖方式、加工(gong)手段等方面的疑惑,极大地增(zeng)加了对产品的信任感。
数据统计表明(ming),同时采用区块链(lian)追溯和千里眼视频直播/录播功能(neng)的生鲜追溯商品,销量提升幅度更是(shi)高达77.6%。
那么,什么样的商(shang)家才能应用到这项技术?
高雨薇介绍,商家想(xiang)要利用品质溯源技(ji)术,京东要先核查商家的(de)资质,通过品控达到商品资质门(men)槛后才能上溯源体(ti)系,这样也对产(chan)品品质有更多的(de)保障。
对于品牌(pai)商商品数字化管理方面,因智臻链(lian)防伪追溯平台需要实现一物一码的信(xin)息记录,为商品赋予独一(yi)无二的“数字身份(fen)证”,追溯信息和产品之间(jian)将形成了一对一的对应关系(xi),从而助推了企业商品的数字化体(ti)系的建立,同时,也可以(yi)帮助企业进行商品渠道管理,实现(xian)对于商品从源头将最后一公里的全面(mian)打通。
例如奶粉(fen)类出库要进行出库扫码,出库(ku)扫码的过程中可以记录到哪罐奶粉卖给(gei)了哪个消费者,对于企业来讲(jiang),可以全面管控生(sheng)产到售后,像破损、邮寄失误等都能核验,及时与消(xiao)费者进行联系。
当消费(fei)者建立了品质认知后,将会带动销售(shou)活动,从而提高(gao)了购买和复购意愿。
高雨薇坦言,商(shang)家不仅看到了消费者实际的反馈,也能(neng)实实在在地感受到品质溯(su)源所带来口碑的增长与销量的提(ti)升,所以更愿意坚持品质溯(su)源这件事,进而能潜移(yi)默化地影响产品品质,往更好的方向发展,对公司长远(yuan)客户价值提供方面起到很好(hao)的助推作用,这(zhe)也是一个良性循环。
与此同时,仓配一体(ti)化的电商模式,使京东与上游(you)供应商间建立更加紧密的合(he)作关系,也让其在“区块链+防伪追溯”应用上具备了(le)“先天优势”尚力财经小编。
对(dui)于进行品质溯源(yuan)的商家,京东也不仅仅提供溯源码的服(fu)务,还会加深搜索页的权重(zhong)、并通过专属的公众号小程序等(deng)额外的权益,尽可能地帮助商家提升(sheng)产品的曝光和销售。
京东数科基于(yu)消费者扫码访问,并(bing)结合大数据分析结果,能够对扫码的用(yong)户进行镜像分析(xi),形成用户画像,实现精准的数字(zi)营销。
面(mian)向不同类型的消费者,商家还可以(yi)对消费者进行定向调研,通过用户反馈(kui)进行商品及服务优化,提升产品及(ji)服务体验。
例如喜玉海参,海参从(cong)生产到销售关键(jian)环节信息上链,且通过扫码后的(de)智臻生活小程序(xu)页面也可以实现再次购买,对(dui)消费者来说就实现了闭环的购物(wu)路径,提升了购物体验。持续(xu)的品牌信任建立和服(fu)务体验提升,提高了(le)产品的购买率和复(fu)购率。
在未来,我(wo)们相信在区块链品质溯源技术的(de)加持下,将有越来越多的商家将产(chan)品品质当做发展核心,给消费者建(jian)立品质认知,最终带动产品的销量(liang),形成良性的行业发展循环。